您的自动化投资是否为您的业务增加了价值？让我们开始问自己以下问题：

1.您是否投资了自动化框架？
2.您的运营团队满意吗？
3.您能衡量出明显的改善吗？

根据您在组织内询问的人，您可能会收到不同的答案。但归根结底，最重要的是，自动化可以提高操作级别的敏捷性和质量。此外，这对于服务的客户和用户都应该是显而易见的。订购和运行PoC是一回事，而在所选平台上部署自动化并在日常操作中使用自动化则是另一回事。

现在是时候运行自动化平台了吗？

我们所说的可操作性是什么？在最基本的层面上，可操作化意味着利用自动化工具获得收益。为了获得更全面的视图，我们可以使用Wikipedia中的定义：

“在研究设计中，特别是在心理学，社会科学，生命科学和物理学领域，可操作化是定义无法直接测量的现象的度量的过程，尽管该现象的存在由其他现象来指示。因此，可操作化是定义模糊概念的过程，以便根据经验观察将其清楚地区分，可测量和可理解。”

此定义的后半部分与操作最相关。例如，我们如何衡量自动化平台的影响？这样，我不仅指安装和操作，还指自动化项目的效果。基本上，要成功，它必须对组织的不同部门产生直接的可衡量的影响：

1.供应时间从几周减少到几分钟。
2.将包括服务更改在内的供应错误降到最低。
3.运营团队对解决方案感到满意并使用它。
4.客户关系必须解决因提供服务而引起的问题。
5.可以更快地引入新型服务。
6.还有更多

自动化项目的成功永远无法通过安装的工具来衡量，而只能通过对其他现象的影响来衡量。

随着SDN / NFV和自动化技术的兴起，人们对选择工具，展示PoC的营销结果等给予了很大的重视。但是，运营团队仍在进行大量的人工工作，因此对产品供应商表示怀疑。并保留所有权利。如果自动化不能解决操作问题，那只是不必要的成本。

为了获得成功，运营团队需要更多地参与自动化项目：他们必须是解决方案的用户，所有者和开发人员。我不会使用DevOps这个词，因为这些天这些词已经被滥用。但是，如果没有用户获得所有权并实际开发解决方案的一部分，它将永远无法真正投入运营。

在运营阶段，您需要变得强硬，如果某些事情无法在整个组织中增加价值，那么就没有意义了。同样，如果操作人员不测试并接受这些功能，它将失败。

您可以在不谈论实际工具的情况下测量自动化项目吗？我们知道如何充分利用您的自动化投资–立即与我们联系！

参考
Wikipedia的贡献者。（2017年11月8日）。操作化。在维基百科，免费百科全书中。取自2018年5月29日10:55，来自https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Operationalization&oldid=809332909